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【臺(tái)灣復(fù)興航空事件】泉州平安人壽陪護(hù)家屬返鄉(xiāng) 關(guān)愛持續(xù)

m.zhizaolian.cn來(lái)源:晉江新聞網(wǎng)2015-02-15 14:38我來(lái)說(shuō)兩句
  

  2月4日上午,臺(tái)灣復(fù)興航空一架載有58人(其中大陸乘客31人)的客機(jī)在臺(tái)北南墜落基隆河。截至11日16時(shí),42人罹難,其中27名大陸旅客。

  2月4日,泉州平安人壽立即啟動(dòng)應(yīng)預(yù)案,開展排查工作,同時(shí)第一時(shí)間與客戶家屬取得聯(lián)系。當(dāng)天,泉州平安人壽即調(diào)查確認(rèn)有2名平安泉州客戶、1名客戶家屬登上了失事的客機(jī)。

  2月5日,泉州平安人壽委派人員慰問(wèn)客戶家屬,前往廈門申請(qǐng)赴臺(tái)陪同客戶家屬,同時(shí)通過(guò)總部與北京的心理指導(dǎo)師取得了聯(lián)系,準(zhǔn)備給客戶親屬隨時(shí)提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。

  2月6日上午11時(shí),兩名客戶完成理賠結(jié)案。

  從事故發(fā)生到理賠結(jié)案,泉州平安人壽始終心系客戶,時(shí)刻與家屬保持著緊密聯(lián)系,在得知罹難客戶遺體將于12日從臺(tái)返廈時(shí),泉州平安人壽主動(dòng)提出接送及家屬陪同的服務(wù)。

  12日上午七點(diǎn)三十分,泉州平安人壽工作人員趕早前往廈門機(jī)場(chǎng),接送在機(jī)場(chǎng)等待的客戶家屬,一路陪同家屬,用實(shí)際行動(dòng)對(duì)客戶家屬進(jìn)行安慰和慰問(wèn),微小的理賠款難抑客戶悲傷,但泉州平安人壽將始終與客戶同在,讓客戶感受持續(xù)的關(guān)愛!

標(biāo)簽:復(fù)興航空|平安人壽
責(zé)任編輯:李志萍 李志萍
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