平安產(chǎn)險為第31屆世界大學生夏季運動會提供獨家保險保障

　　7月28日，第31屆世界大學生夏季運動會（以下簡稱“大運會”）在四川成都正式開幕。成都大運會是繼北京大運會、深圳大運會之后，中國大陸第三次舉辦世界大學生夏季運動會，是一次面向全球的重大文化體育交流活動，受到社會各界廣泛關注。

　　作為成都大運會保險類官方獨家贊助商，中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司（以下簡稱“平安產(chǎn)險”）致力于發(fā)揮專業(yè)保障能力，為世界大型綜合性運動會提供全覆蓋、全周期、高質量的保險保障服務。

　　總保額逾1000億元，全力護航成都大運會

　　在成都大運會籌備前夕，平安產(chǎn)險就組建了大運會保障專班，制訂了專屬保障服務方案，創(chuàng)新構建“保險保障+風險防控+事故救援”大型體育賽事服務體系，為成都大運會保駕護航。

　　在風險保障方面，平安產(chǎn)險為成都大運會量身定制了總保額逾1000億元的一攬子風險保障方案。該方案由平安產(chǎn)險四川分公司提供具體保障服務，涉及第三方責任保險/公眾責任險、財產(chǎn)一切險、人員意外險等3大險種，為成都大運會49個場館提供財產(chǎn)險保障，覆蓋成都大運會工作人員、志愿者、技術官員、國內外嘉賓等重要人員等近15萬人（次）的人身保障。

　　除了定制綜合保險保障方案外，平安產(chǎn)險還提供專業(yè)賽事風險管理服務，向大運會組委會提供災害及公共事故應急演練、保險教育培訓等風險減量服務。截至目前，平安產(chǎn)險服務團隊已累計舉辦大運會保險保障服務各類培訓10余場，包括對大運會組委會各工作部（室）、各賽區(qū)、各場館保險工作聯(lián)絡員進行現(xiàn)場培訓和專項指導、演練，助力提升應急處置能力。

　　在事故救援方面，為應對賽事期間的突發(fā)狀況，平安產(chǎn)險整合多方專業(yè)力量，制訂了專屬的國際救援服務方案。該救援方案覆蓋89個國家和地區(qū)，實現(xiàn)本次大運會比賽參賽國和地區(qū)的全覆蓋，提供包括美澳、中東、東南亞及歐洲27國的陪護簽證服務，并可根據(jù)傷者救治需求，快速安排涵蓋飛機、高鐵、汽車在內的救援方式和專業(yè)的醫(yī)療救治設備，確保賽時救援轉運效率，全力支持賽事醫(yī)療救援。

　　“快、易、免”服務承諾，打造“三省”體驗

　　賽事期間，平安產(chǎn)險發(fā)布“快、易、免”理賠服務承諾。“快”，即資料齊全條件下，預估賠付金額1萬元以內的案件1天內完成賠付。“易”，即出險客戶僅需提供一站式單證，平安產(chǎn)險將提供上門收取報案資料服務；同時，依托線上四大服務通道，小額理賠案件客戶通過平安保險好生活App、平安企業(yè)寶App、服務專線、服務社群等線上報案渠道，可視頻連線完成定損，無需等待。“免”是指賽事期間，受傷住院的運動員、志愿者等免墊付醫(yī)療費，預估賠付金額5000元以下案件免現(xiàn)場查勘流程，輕級（9-10級）傷殘的免傷殘鑒定證明。

　　“快、易、免”理賠服務承諾通過“線上+線下”相結合方式，打破保險服務的時間和地域局限，7×24小時全天候為運動員、賽事志愿者、現(xiàn)場觀眾們提供極致理賠服務。線下，平安產(chǎn)險成立了包含綜合調度、開閉幕式服務、場館服務、大運村服務、酒店服務、城市側服務在內的超百人大運會保險理賠專項小組，開通大運會保險理賠綠色通道，簡化理賠程序和資料，提升賠付效率；線上，開通7*24小時大運會理賠救援服務專線，配備線上理賠團隊，支持快賠、快處，為賽事全程提供“省心、省時、又省錢”的服務體驗。

　　截至目前，平安產(chǎn)險已完成保險賠付289筆，從報案到賠付到賬的平均時效僅為0.68天。

　　自賽事籌備以來，平安產(chǎn)險充分發(fā)揮保險保障能力，創(chuàng)新定制國際大型賽事保險方案，主動提供風險減量服務，積極整合專業(yè)救援力量；同時，持續(xù)開展大運會專題宣傳活動，發(fā)布《致奮斗者》專題視頻，展現(xiàn)大運會青年志愿者風采，營造全民喜迎大會會、參與大運會的濃濃氛圍。

　　喜迎大運，平安同行。平安產(chǎn)險表示，公司將堅持“保險為民”理念，不斷創(chuàng)新保險服務體系，為本屆大運會提供安全、便捷、高效、專業(yè)的專屬保障服務，為世界奉獻一屆簡約、安全、精彩的體育盛會貢獻平安力量。 

　　（稿件來源：平安產(chǎn)險福建分公司）