泉州電商界“下訂單”建孵化中心培養(yǎng)人才

　　晉江新聞網(wǎng)10月9日訊 線上店鋪超過(guò)十萬(wàn)家，超過(guò)七成傳統(tǒng)企業(yè)涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，從互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)平臺(tái)，指尖商機(jī)下的泉州“指尖人才”需求量大增。從業(yè)人員年輕化，資訊更新速度快，還有近年來(lái)頻發(fā)的挖人事件等原因?qū)е铝藢I(yè)電商人才的流動(dòng)性堪稱全行業(yè)最快?！耙痪€客服最快半年就全部換血?！睒I(yè)內(nèi)人士稱，電商人才缺口恐有萬(wàn)人之多。為了解決這個(gè)難題，占據(jù)全市鞋服類電商30%左右的石獅，自行籌建了電子商務(wù)人才孵化中心，面向全省范圍雙向培育人才，欲破解電商人才流動(dòng)性強(qiáng)、實(shí)際操作人才難求的難題。與此同時(shí)，泉州各個(gè)電商園區(qū)都在嘗試“訂單”人才培養(yǎng)計(jì)劃，通過(guò)人才培育凈化用人環(huán)境，吸引更多企業(yè)留在泉州。

　　電商運(yùn)營(yíng)人才

　　身價(jià)遭熱炒

　　“怎么樣，最近人員沒(méi)被挖走吧?”這樣的問(wèn)候在業(yè)界并不罕見(jiàn)，常年經(jīng)營(yíng)、常年招人的情況在電商行業(yè)內(nèi)已經(jīng)十分普遍。

　　“半年經(jīng)驗(yàn)自稱資深，一年工作經(jīng)驗(yàn)就叫專家，兩年工作經(jīng)驗(yàn)就敢要價(jià)百萬(wàn)年薪。”同行間的玩笑話折射出整個(gè)行業(yè)浮躁的一面。陳錢，經(jīng)營(yíng)了四五年的泉州線上代運(yùn)營(yíng)企業(yè)的負(fù)責(zé)人，旗下服務(wù)的品牌從傳統(tǒng)鞋服到鋼琴、毛巾等行業(yè)都有，主要致力于幫助企業(yè)在線上消化庫(kù)存?！艾F(xiàn)在有不少傳統(tǒng)企業(yè)在成立電商部門時(shí)十分盲目，只要聽(tīng)說(shuō)有誰(shuí)有經(jīng)驗(yàn)，年薪幾十萬(wàn)就挖過(guò)來(lái)?！彼f(shuō)，這樣的結(jié)果是不少遠(yuǎn)從上海、廣州等地挖來(lái)的“外來(lái)和尚”根本無(wú)法幫企業(yè)消化產(chǎn)品，合同期滿后對(duì)方收獲了年薪還有失敗的經(jīng)驗(yàn)走了，泉州不少企業(yè)卻要因此承擔(dān)損失?？删退闶菍ふ疫\(yùn)營(yíng)商也有不如意的地方，一些運(yùn)營(yíng)商本身的資源有限，經(jīng)驗(yàn)不足，同樣存在難以消化產(chǎn)品的情況。一年運(yùn)營(yíng)費(fèi)30萬(wàn)元，年底結(jié)算時(shí)利潤(rùn)卻只有20多萬(wàn)元，還未將整個(gè)過(guò)程中消耗的運(yùn)營(yíng)成本計(jì)算在內(nèi)。若是企業(yè)下定決心自己培訓(xùn)電商人才，卻必須面臨留不住人的困境，兩年經(jīng)驗(yàn)的電商人才在業(yè)界就十分吃香了，這家企業(yè)年薪10萬(wàn)元，那家12萬(wàn)元，再過(guò)一年又有人出15萬(wàn)元，就這樣幾年之間，電商專業(yè)運(yùn)營(yíng)人才的年薪被炒高好幾倍，可是真正能為企業(yè)帶來(lái)效益的卻并不多見(jiàn)。

　　建孵化中心

　　培育電商精英

　　中國(guó)的電商人才缺口太大，專家預(yù)測(cè)未來(lái)10年將達(dá)到200萬(wàn)人，在巨大的缺口面前，光靠挖人，顯然難以滿足企業(yè)發(fā)展需要。調(diào)查顯示，目前泉州電商人才的需求量超過(guò)2萬(wàn)名，缺口達(dá)1萬(wàn)名。其中，最緊缺的是三方面人才，一是側(cè)重技術(shù)和商務(wù)的人才;二是側(cè)重支付、物流和信息流的人才;三是從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)管理、電子商務(wù)戰(zhàn)略分析、證券電子商務(wù)等的人才。

　　“招的大多是剛畢業(yè)的孩子，待不住?！备＝ㄔＭ瘓F(tuán)有限公司董事長(zhǎng)特助劉軍杰說(shuō)，由于泉州地區(qū)的軟件環(huán)境較弱，很多企業(yè)招的永遠(yuǎn)都是新人，永遠(yuǎn)都是在幫別人的企業(yè)培養(yǎng)人才。此前他們接觸到很多電商企業(yè)發(fā)現(xiàn)，如何讓新進(jìn)的人才可以直接上崗、減少人員流動(dòng)是目前眾多電商企業(yè)面臨的共同問(wèn)題。與傳統(tǒng)企業(yè)人才人成僅占成本投入的10%不同，電商行業(yè)內(nèi)的人力成本一般都要占據(jù)所有運(yùn)營(yíng)成本的80%，人員的頻繁流動(dòng)使得這類成本不斷增加。

　　“我們就是要讓電子商務(wù)園區(qū)成為電商企業(yè)的人才供血部門?！焙Ｎ麟娮由虅?wù)園董事長(zhǎng)蔡文革說(shuō)，將供血與造血功能結(jié)合，海西電商人才孵化培養(yǎng)示范基地將主要從電商人才引進(jìn)、電商人才培養(yǎng)、校企項(xiàng)目對(duì)接、電商人才輸出、電商分享與交流等六個(gè)方面展開(kāi)工作。項(xiàng)目的主體分為兩塊，一是電商人才的對(duì)接與輸送，二是高校畢業(yè)生就業(yè)培訓(xùn)實(shí)踐孵化。從這兩方面著手，整合資源，打通高校、企業(yè)與社會(huì)三方的交流通道，最核心的內(nèi)容就是要快速實(shí)現(xiàn)電商人才的流通(導(dǎo)入與輸出)，解決電商企業(yè)的用人難題。

　　嘗試“以銷定產(chǎn)”

　　育才模式

　　“與其他產(chǎn)業(yè)人才相比，電商人才的培養(yǎng)與就業(yè)與產(chǎn)業(yè)的聯(lián)系性更加緊密。”廈門理工學(xué)院商學(xué)院博士林建宗說(shuō)，此番他們與海西電子商務(wù)園合作的目的不僅僅是想解決學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題，另一方面也是想從中尋找到成功的電商經(jīng)營(yíng)者作為他們的課座講師到校園里為學(xué)生們上課，讓他們能夠搶先了解行業(yè)的變化與實(shí)操，讓理論與實(shí)踐進(jìn)一步結(jié)合。由于信息與工具的發(fā)展迅速，學(xué)校的課程更新速度也很快，畢業(yè)生就業(yè)前的崗前培訓(xùn)需求也十分迫切，此前他們也曾與具體的電商企業(yè)建立對(duì)接，但是單家企業(yè)的人才需求量畢竟太少，難以完全滿足學(xué)校的實(shí)習(xí)需求。如今借助電商園區(qū)平臺(tái)，可以加強(qiáng)雙向的溝通，為今后定制人才提供更多的可能。

　　一邊是企業(yè)找不到合適的人才，一邊是畢業(yè)生找不到合適的崗位，當(dāng)然其中還有挖人的亂象等等，這一切其實(shí)都是信息不對(duì)稱造成的。具體企業(yè)需要的具體人才不盡相同，拍鞋網(wǎng)總裁汪建聰說(shuō)，可以通過(guò)平臺(tái)開(kāi)出“人才訂單”，然后再在學(xué)校里尋找具體“接單”學(xué)生，雙方可以提前簽訂合同，企業(yè)幫助學(xué)校培養(yǎng)人才，甚至可以貸款給學(xué)生完成學(xué)業(yè)，而學(xué)生則承諾畢業(yè)后為企業(yè)服務(wù)幾年時(shí)間。

　　“杜絕挖人亂像，幫助企業(yè)留人，我們與相關(guān)學(xué)校建立了定向培養(yǎng)計(jì)劃?！比菡褂[城網(wǎng)商園相關(guān)負(fù)責(zé)人蔡敏說(shuō)，對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言流動(dòng)性最大的并非是管理層人員而是一線的客服人員，為此他們與鯉城華僑職校合作開(kāi)辦相應(yīng)的班級(jí)，今年開(kāi)始招生，幫助中小電商企業(yè)定制合用的一線客服人員?！芭c高校畢業(yè)生相比，職校生的一線客服人員就業(yè)更加穩(wěn)定。”蔡敏說(shuō)。

　　穩(wěn)定泉州的電商人才隊(duì)伍利于增加當(dāng)?shù)貓@區(qū)的吸引力，吸引更多企業(yè)入駐。據(jù)了解，與廈門相比，在泉州開(kāi)辦電商公司，每平方米的租金及人力成本投入可以減少50%左右，若是能夠?yàn)榱粝聛?lái)的電商人才提供優(yōu)于其他地區(qū)的服務(wù)，勢(shì)必會(huì)增強(qiáng)泉州電商總部的磁石效果。而在提到如何凈化電商行業(yè)內(nèi)的人才用工環(huán)境時(shí)，拍鞋網(wǎng)董事長(zhǎng)王冬竹此前提及，需要有一個(gè)全行業(yè)的信息平臺(tái)，不但企業(yè)與學(xué)校之間要建立供求關(guān)系，還要從學(xué)校開(kāi)始為這些業(yè)界的求職者建立可查詢信用檔案，這樣將更加有利于企業(yè)甄別優(yōu)秀人才，也有利于求職者與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的自律，利于整個(gè)電商領(lǐng)域的誠(chéng)信體系構(gòu)建。