“取經(jīng)”浙江 晉江電商欲破解“成長的煩惱”

　　“電商園”配套服務(wù)最關(guān)鍵

　　作為“互聯(lián)網(wǎng)+園區(qū)”的典型產(chǎn)物，電子商務(wù)園區(qū)近年來成為各地建設(shè)熱點。杭州作為“中國電子商務(wù)之都”，目前發(fā)展了近20個電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園(樓宇)，其中東方電子商務(wù)園便是典型代表。

　　作為國內(nèi)最早的電商園區(qū)跨地區(qū)運(yùn)營實踐者之一，杭州聚勢科技有限公司總經(jīng)理吳冬對這個產(chǎn)業(yè)的蛻變過程非常熟悉。他介紹，原本這里只是一個服裝制造基地，經(jīng)過政府改造，現(xiàn)已成為以B2B、B2C為核心的電子商務(wù)交易技術(shù)平臺。100多畝的園區(qū)聚集了200多家電商企業(yè)，一年交易額超過40億元。

　　在東方產(chǎn)業(yè)園，明星電商企業(yè)不在少數(shù)。互秀電子商務(wù)有限公司就是其中的一家。這家公司僅創(chuàng)業(yè)兩年，就做到了月銷售額達(dá)5億元?；バ銊?chuàng)建于2011年8月，以返利網(wǎng)站——米折網(wǎng)起家，如今還擁有貝貝網(wǎng)和米券網(wǎng)。前幾年，創(chuàng)始人意識到母嬰產(chǎn)品市場相當(dāng)大，而中國目前還沒有一家非常有影響力的母嬰購物網(wǎng)站，于是創(chuàng)建了貝貝網(wǎng)?！皳屬彙钡纳虡I(yè)模式及在同行業(yè)中領(lǐng)先的服務(wù)為其贏得了市場。

　　“這里的企業(yè)成長一般都很快，除了自身的努力外，與園區(qū)的土壤分不開?！眳嵌蛄藗€比方，園區(qū)如同一只大螃蟹，而這里提供的各種配套服務(wù)如同螃蟹的八只腳。包括公共會議室等公共設(shè)施，辦公后勤服務(wù)，商務(wù)輔助服務(wù)，網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)，電商專業(yè)服務(wù)，創(chuàng)業(yè)政策服務(wù)，電商合作交流服務(wù)，圈子服務(wù)等。

　　“舉個例子，如果讓一家電商企業(yè)去雇一個專門的攝像師或會計師，成本非常高，那如果找代理，或者多家企業(yè)共享一些資源，可以大大降低成本?！眳嵌嬖V大家，目前園區(qū)內(nèi)的企業(yè)平均每家都會找7家左右的代理商運(yùn)營，也就是外包。而這里的人才資源也非常豐富，有時在餐廳門口貼一張招聘小紙條，立馬就會有人才聯(lián)系你。

　　筑巢引鳳，是政府打造電商產(chǎn)業(yè)園的初衷，同時也想通過集約管理、集中幫扶的方式助力電商企業(yè)，孵化網(wǎng)商大品牌。近年來，晉江也連續(xù)誕生了一些電商園，如嬰童產(chǎn)業(yè)文創(chuàng)園、中國鞋都電商創(chuàng)業(yè)園、奇峰電子商務(wù)園區(qū)等。但在影響力和服務(wù)配套方面與東方電子產(chǎn)業(yè)園還有不小差距。

　　“我認(rèn)為整合資源非常重要，包括產(chǎn)品、人才、資金等方面的整合。”泉州市勾勾手電子服務(wù)有限公司斛輝表示，一方面園區(qū)的電商企業(yè)可以與運(yùn)營平臺進(jìn)行全面合作，特別是大家普遍反映的人才和團(tuán)隊問題，可通過運(yùn)營商“代訓(xùn)”的方式進(jìn)行培養(yǎng)和孵化。他也希望政府在人才的扶持方面能考慮到電商產(chǎn)業(yè)的特點。

　　“就目前晉江的人才政策看，很多都是有學(xué)歷門檻的，而電商企業(yè)多是應(yīng)用型人才，學(xué)歷不一定高，就難以享受到政策的待遇。”斛輝建議。

　　“杭州幾個產(chǎn)業(yè)園最重要的就是提供了最全面的服務(wù)。對于晉江電商企業(yè)甚至是傳統(tǒng)制造業(yè)來說，觀念轉(zhuǎn)變很重要，不要什么都自己做，要讓專業(yè)的人做專業(yè)的事?！逼娣咫娮由虅?wù)園總經(jīng)理李良認(rèn)為，電商時代找第三方合作是個大方向。已在建設(shè)中的晉江洪山奇峰電子商務(wù)園將規(guī)劃電子商務(wù)專區(qū)、人才孵化培訓(xùn)基地、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地、O2O體驗館、大數(shù)據(jù)服務(wù)中心，還有電子商務(wù)攝影、設(shè)計、企劃等網(wǎng)商配套服務(wù)中心，服務(wù)晉江電商產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

　　“電商跟不上，晉江的企業(yè)就會被拖后腿。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)是離不開政府的，因為它不是一個企業(yè)，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園是電商生態(tài)鏈的集合，是一個產(chǎn)業(yè)的整合，它影響到的是一個區(qū)域?！倍袊茧娚虅?chuàng)業(yè)園執(zhí)行董事陳垂峰希望政府要大力扶持電商產(chǎn)業(yè)園的建設(shè)，通過政府牽頭、協(xié)會組織、企業(yè)參與，共同打造電商綠色生態(tài)圈。

　　“晉江購”與“義烏購”求同存異

　　互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)輕工市場如何轉(zhuǎn)型升級？義烏小商品市場創(chuàng)建的“義烏購”模式堪稱國內(nèi)的經(jīng)典范本，也為晉江產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型提供了借鑒。

　　“義烏購”隸屬于義烏小商品城集團(tuán)，并由其下屬子公司——義烏中國小商品城信息技術(shù)有限公司承擔(dān)整個平臺的技術(shù)開發(fā)和運(yùn)營。網(wǎng)站將7萬網(wǎng)上商鋪與實體商鋪一一對應(yīng)綁定，為采購商和經(jīng)營戶提供可控、可信、可溯源的交易保障。

　　“我們的理念是用互聯(lián)網(wǎng)改變傳統(tǒng)市場！”在義烏購市場合作部項目總監(jiān)樓遠(yuǎn)斌看來，義烏購的商業(yè)模式十分簡單，就是把義烏的實體市場搬到了網(wǎng)上。實體市場是以做批發(fā)為主的，義烏購網(wǎng)站則是以做批發(fā)為主的B2B模式，網(wǎng)站服務(wù)于實體。據(jù)了解，網(wǎng)站現(xiàn)有商鋪商品、市場地圖、商業(yè)資訊、論壇、巨便宜等主功能版塊，輔以求購、轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)讓、投訴處理、經(jīng)偵平臺、擔(dān)保交易、展會等多種特色服務(wù)，并獨有3D實景商鋪展示功能，讓人身臨其境暢游義烏市場。

　　讓晉江考察團(tuán)贊嘆的還是義烏購啟用的誠信交易保障體系，這也是“義烏購”優(yōu)于淘寶的利劍。國內(nèi)外客戶通過線上線下兩大渠道，在義烏市場產(chǎn)生的每一筆交易都有誠信保障。義烏購商鋪信用等級采用五星級制，商鋪在實體市場和義烏購平臺上的交易行為、經(jīng)營年限、商業(yè)糾紛等都會關(guān)系到信用分?jǐn)?shù)的加分或扣分。

　　“與淘寶網(wǎng)等現(xiàn)有電子商務(wù)誠信體系不同的是，義烏購誠信交易保障體系融合了實體市場與虛擬市場的各自優(yōu)勢，打通了線上交易與線下交易的誠信記錄，并與信用貸款、商鋪租金等直接掛鉤?！睒沁h(yuǎn)斌表示。

　　如今，借助其品牌效應(yīng)和信息平臺，義烏購還通過其“合計劃”經(jīng)營模式，試圖將其蛛網(wǎng)式采購批發(fā)平臺初步實現(xiàn)了全球化。目前，國內(nèi)外已有一些市場與其簽約進(jìn)行電商模式聯(lián)姻，而其海外整合步伐也在加快。

　　“看了義烏購，觸動很大，早在2年前，我們也在籌劃‘晉江購’，但與義烏購不同的是，他們針對的是一個個商鋪，是把商鋪搬到線上，而我們針對的是晉江的一個個優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，是把產(chǎn)業(yè)搬到線上，充分發(fā)揮晉江產(chǎn)業(yè)的品牌效應(yīng)和龐大市場效應(yīng)?！睍x江嬰童產(chǎn)業(yè)文創(chuàng)園總經(jīng)理陳藝娟認(rèn)為，晉江購和義烏購雖“異曲”但“同工”，但它不是簡單的B2B、B2C,是整個晉江供應(yīng)鏈的對接平臺，對晉江產(chǎn)業(yè)“抱團(tuán)”觸網(wǎng)的模式，是真正互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的思維。

　　“‘晉江購’涉及跨行業(yè)，在實際操作上并不容易。需要政府的強(qiáng)力介入，還需要成熟的運(yùn)營平臺及龍頭企業(yè)的主動參與。至于誠信體系建立方面，還需要工商部門等介入?！标愃嚲暾J(rèn)為，“晉江購”也可以與“義烏購”建立聯(lián)盟關(guān)系，與其共享信息和平臺。

　　“‘晉江購’是非常有意義的事，互聯(lián)網(wǎng)對小微企業(yè)的沖擊是最大的，而晉江的小微企業(yè)只有以整體打包抱團(tuán)的形式，才不會被互聯(lián)網(wǎng)大潮所淹沒?！睍x江市網(wǎng)商會會長顏曉呈認(rèn)為，無論是建設(shè)電商產(chǎn)業(yè)園還是構(gòu)建“晉江購”，最需要的還是人才。接下來，協(xié)會除了依托商學(xué)院平臺對電商人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還會與阿里巴巴、亞馬遜合作，借助高端資源和平臺培訓(xùn)電商人才和團(tuán)隊。

　　晉江市商務(wù)局副局長莊曉芳表示，電商人才培訓(xùn)也是晉江市接下來的重點，下個月，商務(wù)局還將與組織部、黨校等共同組織一場更大規(guī)模的電子商務(wù)培訓(xùn)。

　　淘寶村也要聚合平臺

　　資源共享，抱團(tuán)發(fā)展對于農(nóng)村電商來說同樣重要。義烏青巖劉村之行給晉江“淘寶村”的負(fù)責(zé)人很大的啟發(fā)。

　　青巖劉，是一個以淘寶為生的村子，它更有個響亮的別稱——“中國第一淘寶村”。這里的2800多家注冊網(wǎng)店每天賣出超過3000件各類商品。2014年統(tǒng)計數(shù)據(jù)，其線上交易額達(dá)到35億元。

　　一到青巖劉村，10多米的大牌坊夾雜著兩旁齊整的現(xiàn)代5層樓房撲面而來。主干道兩邊，紙箱店、攝影公司、網(wǎng)頁設(shè)計公司、廣告公司、包裝箱、膠帶供應(yīng)商的廣告牌整齊林立。該村村干部告訴我們這個村的蛻變傳奇。2005年完成舊村改造后，村里閑置大量房產(chǎn)，許多電商看中這里貨運(yùn)便利的區(qū)位優(yōu)勢，向村民租房開辦網(wǎng)店，隨后，一座座“金冠”店鋪、一位位千萬級身價的店主不斷涌現(xiàn)。而低廉的創(chuàng)業(yè)成本也讓一些熱衷于搓麻將、打牌的村民們，也開始琢磨起怎么樣在互聯(lián)網(wǎng)上當(dāng)“掌柜”、賣東西。如今在這里，已聚集了來自天南海北的1.5萬名電商從業(yè)人員。

　　4年前，從義烏工商學(xué)院畢業(yè)后，褚灣灣便在青巖劉租了一層民房，一頭扎進(jìn)青巖劉村創(chuàng)業(yè)。如今他開的淘寶店“魅力天天”銷售十分火爆，幾個年輕人一天可以做1000多單。

　　“原材料我們一般自己采購，然后下單給熟悉的工廠做，這樣不僅可以節(jié)省成本，質(zhì)量也好把控?！瘪覟碁痴J(rèn)為，青巖劉村成長為網(wǎng)商第一村，主要得益于三方面的優(yōu)勢：第一，靠近義烏工商學(xué)院，對接學(xué)生創(chuàng)業(yè)；第二，緊挨江東貨運(yùn)站，具備夯實的物流基礎(chǔ)；第三，依托義烏國際商貿(mào)城，擁有貨源優(yōu)勢。

　　隨著電商產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，淘寶村正步入“大繁榮時代”。在去年阿里巴巴統(tǒng)計的211個淘寶村中，晉江就占了6個，即陳埭高坑村、仙石村，永和玉湖村、旦厝村及羅山梧坑社區(qū)、磁灶張林村。這些淘寶村以鞋服產(chǎn)品為主。然而，與青巖劉相比，晉江的淘寶村目前還處在較為松散的狀態(tài)，無論是人才、管理，還是配套等方面都存在較大差距。

　　陳埭高坑村村主任柳江南直言，他們也沒有想到自己會成為“淘寶村”。但既然評上了，就要做好。她認(rèn)為，高坑村產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和地理條件不輸給別人，目前最缺的還是整體氛圍的營造及人才。

　　“淘寶店的可復(fù)制性且門檻都較低，不需要多高的學(xué)歷、多長時間的培訓(xùn)即可開店，其所銷售的產(chǎn)品外觀設(shè)計、使用價值、營銷手段等方面相互模仿，網(wǎng)商間相互競爭，導(dǎo)致產(chǎn)品利潤下降，以致出現(xiàn)誠信危機(jī)?！绷媳硎?，引進(jìn)人才和加強(qiáng)對本村電商企業(yè)的培訓(xùn)都很重要，目前村里正準(zhǔn)備利用集體資產(chǎn)，為淘寶商家們提供專門的辦公園區(qū)，這里便于管理和培訓(xùn)。

　　有此想法的不只柳江南。另一個淘寶村永和鎮(zhèn)玉湖村村委會主任蔡金鼎也表示，本村現(xiàn)有200多家電商企業(yè)，他們也準(zhǔn)備整合村里的40多畝土地資源，讓這些小而散的電商創(chuàng)業(yè)者抱團(tuán)發(fā)展，這樣一方面便于管理；另一方面，以“抱團(tuán)”的身份去談物流、去請代理等都會降低成本。同時，還可以輻射周邊的村子，有利于區(qū)域電商產(chǎn)業(yè)的壯大。

　　充分發(fā)揮電商村(社區(qū))作用，引導(dǎo)村(社區(qū))一級的組織幫忙管理電商企業(yè)。這也是晉江市商務(wù)局今年的重點之一。

　　“這次晉江出臺的電商扶持政策中，就有專門針對淘寶村的。為了讓更多‘潛水’電商企業(yè)浮出水面，走規(guī)范化道路，我們將整合協(xié)會資源，對淘寶村或轄區(qū)內(nèi)登記從業(yè)電商企業(yè)1000家以上的電商村(社區(qū))，一次性給予電商村(社區(qū))8萬元獎勵。對在電商村(社區(qū))內(nèi)經(jīng)營的電商企業(yè)，只要備案登記，就可領(lǐng)到一次性500元的光纖或?qū)拵зM補(bǔ)貼，每個電商村(社區(qū))每年最多補(bǔ)助30萬元。”晉江市商務(wù)局副局長莊曉芳表示。

　　(記者 吳道淼 文圖)