搜索客服電話被騙50萬(wàn) 女子狀告百度索賠

　　王女士表示，百度(中國(guó))有限公司對(duì)外宣稱(chēng)“百度百科”的內(nèi)容經(jīng)過(guò)內(nèi)部審核，自己是經(jīng)被告提供的號(hào)碼被騙的，百度公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)虛假宣傳、審核不實(shí)的責(zé)任，賠償499881元。

　　百度是一個(gè)知名的搜索網(wǎng)站，26日卻被東莞的王女士推上了市第一人民法院的被告席。王女士表示，百度(中國(guó))有限公司對(duì)外宣稱(chēng)“百度百科”的內(nèi)容經(jīng)過(guò)內(nèi)部審核，自己是經(jīng)被告提供的號(hào)碼被騙的，百度公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)虛假宣傳、審核不實(shí)的責(zé)任，賠償499881元。

　　事件原由：上網(wǎng)搜索客服電話遇騙子

　　去年6月13日，家住東坑鎮(zhèn)的王女士通過(guò)百度搜索“某商旅網(wǎng)優(yōu)選”的客戶服務(wù)熱線電話，想辦理機(jī)票退票手續(xù)。她在百度上搜索的第二條信息顯示出了“4008111908”的號(hào)碼，并且署有“百度百科”的字樣。王女士隨后撥打該號(hào)碼，對(duì)方表示可以改簽，但要收取20元手續(xù)費(fèi)。王女士在對(duì)方的電話指揮下，打開(kāi)了網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬界面，輸入了對(duì)方賬號(hào)，按要求輸入了一組驗(yàn)證碼“499881”?？墒撬碾娫掃€沒(méi)有放下，就收到銀行短信，顯示自己的499881元?jiǎng)倓倕R到到對(duì)方賬戶。對(duì)方解釋是操作失誤，一會(huì)就把錢(qián)轉(zhuǎn)回來(lái)，但至今杳無(wú)信訊。

　　目前，警方正在調(diào)查此案。王女士認(rèn)為，正是由于百度提供了的虛假號(hào)碼才導(dǎo)致自己被騙，所以將百度(中國(guó))有限公司和東莞分公司告上了法庭，請(qǐng)求被告賠償499881元。

　　庭審焦點(diǎn)：究竟誰(shuí)在經(jīng)營(yíng)百度網(wǎng)站？

　　昨日上午，坐在南城法庭上的王女士仍沒(méi)想明白，自己到底是如何被騙的，“百度百科里的信息怎么會(huì)有假的呢？我完全是出于對(duì)百度的信任，所有想都沒(méi)想就撥打了那個(gè)電話?！?/p>

　　百度(中國(guó))有限公司、百度(中國(guó))有限公司東莞分公司的代理律師參加了昨日的庭審，他們提供了工商登記營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并表示百度網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)者是北京百度網(wǎng)訊科技有限公司，而并不是倆被告。“從營(yíng)業(yè)執(zhí)照登記可以看出，北京百度網(wǎng)訊科技有限公司經(jīng)批準(zhǔn)具有提供因特網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)，是百度網(wǎng)站的實(shí)際經(jīng)營(yíng)者。倆被告與北京百度網(wǎng)訊科技有限公司只是關(guān)聯(lián)公司，不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。”

　　對(duì)于上述說(shuō)法，王女士并不認(rèn)可，“百度搜索引擎的頁(yè)面上，并沒(méi)有注明具體的經(jīng)營(yíng)公司是誰(shuí)，也沒(méi)有注明經(jīng)營(yíng)公司與百度(中國(guó))有限公司是什么關(guān)系。所以，作為一個(gè)普通老百姓，很難識(shí)別確定。即便如此，百度(中國(guó))有限公司對(duì)北京百度網(wǎng)訊科技有限公司的運(yùn)營(yíng)是知曉的。百度(中國(guó))有限公司設(shè)立幾家公司是混淆公眾，逃避相應(yīng)的法律責(zé)任。”

　　由于雙方分歧太大，無(wú)法達(dá)成和解，法院將擇日宣判。