爭奪旺季客源 本地車商搶先“三包”

　　晉江新聞網(wǎng)9月26日訊 作為車市傳統(tǒng)銷售旺季的九、十月份，一向都是各大汽車廠商必爭之地。而今年的“金九銀十”更特殊些———消費者呼喚已久的汽車“三包”政策將于2013年10月1日正式實施。就在這個日期即將到來之際，許多汽車廠商率先試行該政策，并執(zhí)行高于國家政策的質(zhì)保標準。業(yè)內(nèi)人士表示，車商提前實施新政的“搶跑”之舉，其目的不僅是為了提升服務形象，更是為了促使觀望中的消費者盡早做出購車決定。

　　市場：本地車商爭相提前“三包”

　　上周，記者在晉江豐豪標致4S店里了解到，從9月1日起，東風標致汽車就率先實行了汽車“三包”政策。一位銷售顧問告訴記者，標致汽車推出的汽車“三包”服務不僅提前了，而且執(zhí)行標準還高于國家“三包”政策。據(jù)該店銷售負責人介紹，在國家規(guī)定的3年或6萬公里整車質(zhì)保標準上，即日起東風標致的所有車型將整車質(zhì)保提高至3年或10萬公里。

　　提前實施“三包”政策并非東風標致一家獨有。記者粗略算了一下，截至目前至少已有十余家車企宣布提前實施汽車“三包”政策，涵蓋了合資品牌、進口品牌和自主品牌。如上海通用、一汽大眾、上海大眾、長安馬自達、東風標致、東風雪鐵龍等車企，都紛紛宣布提前執(zhí)行汽車“三包”規(guī)定。

　　如今正值“金九銀十”這一傳統(tǒng)銷售旺季的開端，汽車“三包”卻要到10月才實施。距離汽車“三包”政策正式實施還有個把月，但是為什么車企們都紛紛選擇搶跑“三包”呢？

　　經(jīng)銷商：有助吸引客戶

　　“如果按照政策節(jié)奏，消費者幾乎要到10月才出手，整個9月傳統(tǒng)旺季很可能彌漫濃烈的觀望情緒，甚至整個‘金九’旺季都有可能就此告吹。”采訪中一位本地經(jīng)銷商負責人告訴記者，讓“金九”發(fā)揮旺銷的作用，正是每家車企所期盼的結(jié)果。此時提前打出“三包”牌，其目的就是為了讓車企銷售更上一層樓。

　　在晉江豐豪標致4S店內(nèi)，記者看到隨著“十一”車展的即將到來，店內(nèi)人流量是一波跟著一波?，F(xiàn)場的一位銷售顧問向記者表示，這個月的銷量比上個月提高了26%左右，算得上是車市的“旺季”了。同時，記者也從相關人員處了解到，盡管黃金期作用是銷量提升的主因，但車企提前推出汽車“三包”政策確實也在一定程度上保證了客戶不致流失。

　　“提前實施這個政策，一方面是為客戶考慮，能夠保護他們的利益；另一方面對我們店內(nèi)的銷售影響也挺大的，大概有30%~40%的客戶提早下單了，就因為我們提前實施了這個政策。”一美系品牌售后服務總監(jiān)認為提前實施“三包”政策有利于在消費者心目中建立起一個產(chǎn)品穩(wěn)定可靠的印象?！叭笨谔柕奶岢觯瑢ζ鋽U大品牌影響力也好處多多。

　　當然，并非所有車企都享受此次搶跑“三包”的香餑餑。在一高端歐系品牌4S店內(nèi)，記者了解到雖然該品牌也提前實施了“三包”，但是銷量并未有明顯的增長?！爸饕潜镜叵M者對這個政策還是沒有多大的關注，除非真的遇到麻煩事了，你才會覺得這政策和你有關系，要不那就是無關痛癢的?！痹撈放频匿N售人員告訴記者，本地消費者更多的是關注看得到的東西，比如價格、優(yōu)惠幅度、用車成本等，對“三包”的關注還是比較少涉及的。

　　消費者：買車更有保障

　　雖然此政策正式實施需要到10月份，但是諸多車商的搶先一步，還是給消費者帶來了利好。正在雪鐵龍4S店看車的消費者王先生表示，“本來是想著10月再看吧，圖個保障，既然有率先試行該政策的，那我也就不想再多等那一個月了?！辈簧傧裢跸壬@種準備購車的消費者，選擇在9月持幣觀望，待10月1日“三包”政策落實后再做決定。但是車企的率先領跑，還是讓他們心癢癢，不等那一個月就下了訂單?！叭绻春昧司拖冉挥喗穑俨蝗坏脑?，大不了過了‘十一’再來交全款提車。”王先生同時也表示，希望這次買車趕上新政實施，享受到“三包”待遇，更希望新政能夠?qū)囍髡嬲鸬奖Ｗo作用。

　　當然，對于新政的實施，消費者也有自己的擔憂。一位蘇姓市民表示，“新規(guī)看著不錯，不知道執(zhí)行能否到位。”就汽車“三包”規(guī)定的其中一項，車輛質(zhì)量問題該如何鑒定，蘇先生就表示不解。“許多車主并不懂車，這就需要有專業(yè)的第三方鑒定機構(gòu)，才能對車子質(zhì)量問題做出鑒定。但是大多數(shù)情況下，車輛鑒定結(jié)果主要是由4S店出具，這種情況很明顯消費者還是處于弱勢?！睒I(yè)內(nèi)人士表示，不管怎樣，汽車“三包”政策的正式出臺，將使得保護汽車消費者權益不再是紙上談兵，消費者的權益得到多一份的保障。

　　延伸閱讀

        何為汽車“三包”

　　《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》(以下簡稱“三包”)將于2013年10月1日起正式施行。汽車“三包”是指：汽車產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者和修理者在質(zhì)量保證期內(nèi)，因汽車產(chǎn)品質(zhì)量問題，對汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨的行為。其中質(zhì)量保證期包括包修期、三包有效期和易損耗零部件的質(zhì)量保證期。三包責任中規(guī)定：家用汽車產(chǎn)品包修期限不低于3年或者行駛里程60000公里，以先到者為準；家用汽車產(chǎn)品三包有效期限不低于2年或者行駛里程50000公里，以先到者為準。家用汽車產(chǎn)品包修期和“三包”有效期自銷售者開具購車發(fā)票之日起計算。在家用汽車產(chǎn)品包修期內(nèi)，家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費者憑三包憑證由修理者免費修理(包括工時費和材料費)。家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)(以先到者為準)，發(fā)動機、變速器的主要零件出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的，消費者可以選擇免費更換發(fā)動機、變速器。

　　部分搶跑“三包”的車企

　　上海通用：9月1日，別克品牌車輛的整車質(zhì)保期提高至3年或10萬公里。此外，對最近五年內(nèi)購買上海通用汽車旗下產(chǎn)品且里程數(shù)不超過16萬公里的用戶，在原車質(zhì)保之外，可獲贈包括動力總成部件延長保修兩年在內(nèi)的一系列售后服務大禮包。

　　東風標致：9月1日，承諾東風標致100%按照國家汽車“三包”政策，制定品牌“三包”實施細則，該政策適用于品牌全系車。

　　北京現(xiàn)代：9月1日，在保持動力總成5年10萬公里之余，將整車質(zhì)保升級至“3年10萬公里”，并將8月1日以后下訂單的新IX35納入“5年10萬公里整車質(zhì)保”。

　　東風日產(chǎn)：9月1日，東風日產(chǎn)正式執(zhí)行高于國家“三包”政策的“3年或10萬公里”整車保修期(樓蘭、貴士為4年或10萬公里)，以及全行業(yè)最低的退換車折舊補償系數(shù)標準。

　　大眾汽車：從9月2日起，客戶享有3年或10萬公里(以先到者為準)的產(chǎn)品質(zhì)量問題車輛保修服務，保修的內(nèi)容和范圍按國家“三包”規(guī)定執(zhí)行。

　　東風本田：9月6日，東風Honda鄭重推出“三包”政策：自2013年9月6日起，凡購買旗下任意車型，均可享受3年或10萬公里的保修期，同時，購買東風Honda純正用品也可享受東風Honda“三包”政策。

　　長安馬自達：7月1日，整車“三包”(包修、包換、包退)有效期為2年/5萬公里，保修期為3年/10萬公里(高于3年/6萬公里的國家規(guī)定)。

　　東風裕隆納智捷：9月1日，東風裕隆納智捷旗下產(chǎn)品質(zhì)保期限均已提至3年10萬公里。另外，9月1日(消費者購車發(fā)票時間)起，東風裕隆納智捷旗下所有車型提前實施新“三包”政策。東風裕隆為其在售車輛推出價值5000元“6615延長保修”服務，即針對車輛結(jié)構(gòu)最核心的6大系統(tǒng)實行6年或15萬公里延長保修。（記者＿李玲玲）