萬科多地樓盤被曝質(zhì)量糾紛 口碑溢價(jià)困擾品牌房企

　　[提要]業(yè)主收房時(shí)常會(huì)遇到各種住房質(zhì)量問題。為此,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部主任邱建國對中新網(wǎng)房產(chǎn)頻道表示,收房質(zhì)量問題的投訴很多,住房質(zhì)量的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)還不夠完善。

　　中新網(wǎng)8月6日電(房產(chǎn)頻道孫建永)近期,中新網(wǎng)房產(chǎn)頻道曾對業(yè)主投訴煙臺(tái)萬科、無錫萬科樓盤質(zhì)量問題進(jìn)行了相關(guān)報(bào)道,在昨天的回訪中業(yè)主表示,雙方尚未就相關(guān)問題的解決辦法達(dá)成和解。

　　據(jù)了解,無錫萬科信成道項(xiàng)目質(zhì)量問題并非個(gè)例,近段時(shí)間以來,包括萬科、遠(yuǎn)洋、中海、保利等品牌房企頻頻曝出住房質(zhì)量問題。剛剛過去的兩三個(gè)月時(shí)間里,僅萬科一家就先后在北京、寧波、無錫等地曝出樓盤質(zhì)量問題,萬科等品牌一度受到購房者的質(zhì)疑。一直以來,品牌房企開發(fā)的樓盤倍受購房者青睞,然而頻頻出現(xiàn)的住房質(zhì)量問題,也越來越讓購房者對品牌房企產(chǎn)生信任危機(jī)。

　　無錫萬科信成道部分問題仍未解決

　　7月中上旬,秦女士曾向中新網(wǎng)房產(chǎn)頻道打來投訴電話,稱其在無錫萬科信成道購買的住房存在精裝修質(zhì)量不過關(guān)、室內(nèi)空氣質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、空調(diào)機(jī)位占據(jù)陽臺(tái)空間等一系列問題,因而拒絕收房。此后,無錫萬科信成道開發(fā)商就相關(guān)問題兩次做出回復(fù),表示如有住房質(zhì)量問題業(yè)主可向公司反映報(bào)修。對于業(yè)主重點(diǎn)提出的空調(diào)機(jī)位占據(jù)陽臺(tái)的問題,萬科認(rèn)為業(yè)主所購“戶型空調(diào)外機(jī)位屬于設(shè)備平臺(tái)性質(zhì)(非陽臺(tái)),也已對客戶非常清晰的展示與告知?！蓖瑫r(shí)稱室內(nèi)空氣質(zhì)量檢測合格,并不認(rèn)可業(yè)主自行檢測的空氣不合格的結(jié)論。

　　昨天,記者在對業(yè)主秦女士的回訪中了解,上周她家已經(jīng)收房,但是雙方并未就相關(guān)問題達(dá)成和解。秦女士說,“內(nèi)部的小問題基本都整改了,但是像門縫大、廚房操作臺(tái)下無支撐、空調(diào)機(jī)位占據(jù)陽臺(tái)空間等問題都是沒有改的?！?/p>

　　提到當(dāng)初買房的情形,秦女士說:“總歸覺得萬科是大品牌,值得信賴,現(xiàn)在掉進(jìn)深坑,上不來呀……”

　　南京萬科“冷對”業(yè)主投訴

　　7月6日,新華網(wǎng)江蘇頻道二次報(bào)道了南京萬科金域藍(lán)灣與業(yè)主的糾紛問題。據(jù)稱,6月27日,該網(wǎng)以《萬科精裝房被指質(zhì)量問題多業(yè)主維權(quán)遭"霸王"條款》為題,對南京市民劉先生與“萬科金域藍(lán)灣”開發(fā)商之間“因房屋質(zhì)量問題而產(chǎn)生的糾紛”進(jìn)行了報(bào)道。但截止到二次發(fā)稿前,劉先生向開發(fā)商提出的“賠償全部經(jīng)濟(jì)損失”這一被律師認(rèn)為是合理訴求的要求,仍沒有得到萬科方面的正面回應(yīng)。

　　寧波萬科金色水岸房屋發(fā)霉漏水

　　6月28日,中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)報(bào)道稱,寧波萬科金色水岸一期房屋被業(yè)主指質(zhì)量堪憂。衛(wèi)生間漏水,天花板結(jié)構(gòu)性開裂,外墻漏水等情況頻出,有業(yè)主稱已申請法律訴訟。

　　對此,寧波萬科房地產(chǎn)開發(fā)有限公司表示,在業(yè)主報(bào)修后曾有房修工程師查看并制定維修方案,向業(yè)主提出將承擔(dān)仍在保修期內(nèi)物品維修費(fèi)用,而已超出保修期物品的維修費(fèi)用將由業(yè)主自行承擔(dān)。萬科地產(chǎn)表示,據(jù)相關(guān)法律及買賣合同約定,開發(fā)商無義務(wù)對超出保修期限的部分進(jìn)行維修。

　　煙臺(tái)萬科假日風(fēng)景業(yè)主仍在維權(quán)

　　6月18日,本網(wǎng)報(bào)道了山東煙臺(tái)業(yè)主苑先生的投訴問題,反映其所購煙臺(tái)萬科假日風(fēng)景樓盤交房標(biāo)準(zhǔn)與樣板間不符,存在十多處裝修問題。包括室內(nèi)踢腳線材料更換、墻面裝飾線缺失、吊頂缺失、洗衣機(jī)臺(tái)面板斜坡形式簡化為直角、衛(wèi)生間墻面瓷磚縫金色腰線消失不見、電梯沒有做隔聲處理、空調(diào)機(jī)位內(nèi)凸占位、樓梯間水泥抹面、外墻空調(diào)及熱水器管道洞口未留套管、太陽能熱水器使用效率低等諸多問題。

　　對此,煙臺(tái)萬科的回復(fù)稱,“我司在與業(yè)主雙方簽訂的《商品房買賣合同》中針對交房標(biāo)準(zhǔn)已有明確約定,且在銷售現(xiàn)場有公示。合同補(bǔ)充協(xié)議第三款也明確約定‘出賣人展示的裝修示范房功能僅為空間布局向?qū)?不能理解為交樓標(biāo)準(zhǔn)或合同的樣品?！?/p>

　　如今一個(gè)多月時(shí)間已過,雙方問題處理的如何?上周末,業(yè)主苑先生對中新網(wǎng)房產(chǎn)頻道表示,目前部分業(yè)主仍然在跟開發(fā)商進(jìn)行協(xié)商,并稱會(huì)與開發(fā)商進(jìn)入房產(chǎn)爭議和解的實(shí)質(zhì)性會(huì)商。據(jù)苑先生稱,截止目前,雙方已經(jīng)就該問題爭議一年、業(yè)主拒收房長達(dá)8個(gè)月的時(shí)間。

　　另外,萬科在北京的項(xiàng)目也多次被報(bào)道提及。5月底,據(jù)業(yè)主王女士對中新網(wǎng)房產(chǎn)頻道稱,小區(qū)近200余名業(yè)主曾多次到中糧萬科長陽半島[微博]進(jìn)行維權(quán),要求開發(fā)商落實(shí)業(yè)主子女入學(xué)優(yōu)先權(quán)問題。隨后,新京報(bào)、人民網(wǎng)[微博]等多家媒體紛紛報(bào)道。

　　品牌房企住房質(zhì)量問題頻發(fā)

　　一直以來,住房質(zhì)量問題廣受購房者關(guān)注。品牌房企的樓盤,如保利天津大都會(huì)、杭州保利江語海、深圳中海閱景花園、大連遠(yuǎn)洋時(shí)代城等都先后被報(bào)道有不同程度樓房質(zhì)量問題,并引發(fā)部分業(yè)主維權(quán)。對此,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部主任邱建國曾對中新網(wǎng)房產(chǎn)頻道表示,“關(guān)于住房質(zhì)量問題的投訴一直是主要方面,從去年的數(shù)據(jù)來看,房產(chǎn)的投訴中關(guān)于住房質(zhì)量問題的投訴占到一半以上?！?/p>

　　另據(jù)亞豪機(jī)構(gòu)市場總監(jiān)郭毅對中新網(wǎng)房產(chǎn)頻道表示:“任何商品,出現(xiàn)個(gè)別質(zhì)量問題都是不可避免的。相對來說,大型品牌房企的建筑質(zhì)量相對會(huì)更好一些,從購房者角度來說,大型房企的品牌效應(yīng)也意味著他們會(huì)更積極主動(dòng)的解決和處理問題,品牌房企在吸引購房者上是存在一定口碑溢價(jià)的,遇到質(zhì)量問題的維權(quán)意識(shí)也更強(qiáng)一些?！?/p>

　　中新網(wǎng)房產(chǎn)頻道“日日3.15”活動(dòng)將繼續(xù)跟蹤關(guān)注相關(guān)事態(tài)進(jìn)展。如您有更好的建議或線索,請發(fā)郵件到郵箱:finance@chinanews.com。(中新網(wǎng)房產(chǎn)頻道)