要在各平臺間尋找平衡點(diǎn)

　　近年，隨著移動電商的興起，移動平臺也呼之欲出。倒逼企業(yè)從原有的線下平臺、PC端平臺升級為多平臺運(yùn)營。圍繞“布局多平臺如何克服運(yùn)營能力的短板”這一話題，本屆中國鞋服行業(yè)電商峰會組委會邀請了奧康電商總監(jiān)陳祥武、鴻星爾克電商總監(jiān)張榮文、富貴鳥微商負(fù)責(zé)人王尚謙、數(shù)碼人&風(fēng)尚CEO朱戈，就多平臺運(yùn)營的方式、側(cè)重點(diǎn)及融合進(jìn)行了面對面的交流。

　　在他們看來，打通多平臺系統(tǒng)，尋找平衡點(diǎn)是多平臺模式成功與否的關(guān)鍵點(diǎn)；而新崛起的微商既是一種趨勢，但也是不少企業(yè)認(rèn)為的偽命題。

　　在多平臺中尋找平衡點(diǎn)

　　陳祥武介紹道，除了天貓、京東、唯品會等平臺外，奧康也在做微商和微客，此外，還在籌備自己的B2C。平衡這些平臺的核心便是打通O2O方面。為此，奧康對會員體系進(jìn)行重新調(diào)整，把所有的售后服務(wù)中心設(shè)在電商部，讓其真正做到無縫銜接服務(wù)。

　　在陳祥武看來，在利益面前如果沒有系統(tǒng)的支撐，你通過人脈可能只是幾個省份的老總會認(rèn)可你的方式，但是從全國層面你很難推動。所以，奧康一直在調(diào)整系統(tǒng)，試圖通過O2O模式找到各平臺的平衡點(diǎn)。

　　張榮文則認(rèn)為，在運(yùn)營多平臺的時候，肯定會遇到不少問題。這個時候就需要針對不同平臺，在產(chǎn)品定位、營銷模式、產(chǎn)品規(guī)劃、物流體系等操作上進(jìn)行差異化調(diào)整。

　　傳統(tǒng)大企業(yè)可以緊跟趨勢，玩轉(zhuǎn)多平臺，中小微企業(yè)在這個風(fēng)口也不甘示弱。數(shù)碼人&風(fēng)尚CEO朱戈表示，“全渠道鋪開的話，我們有些跟不上。因此，從自身定位和能力出發(fā)，我們就把自己有限的資源集中到一點(diǎn)來引爆。再根據(jù)自身發(fā)展的需要，對不同平臺進(jìn)行再聚焦?！?/p>

　　微商逐漸成為企業(yè)主流平臺

　　線下實體、PC端電商、移動電商、微商、微官方、O2O等平臺模式，借助移動電商的崛起，微商正在逐步從邊緣化平臺進(jìn)入企業(yè)的主流平臺。

　　王尚謙介紹道，目前微營銷的商業(yè)氛圍還遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上PC端，但無數(shù)的商家覺得這是一種趨勢，不遺余力地投入資源?！澳壳?，我們已經(jīng)把微商作為一個戰(zhàn)略項目來執(zhí)行，預(yù)計在第二期商業(yè)模式測試以后，將會有更多的玩法。我們的目的是希望從這個平臺延伸到全網(wǎng)所有的會員，我們未來的架構(gòu)中所有渠道的中心是什么？就是人。”

　　微商模式如何成功？“隨著信息的碎片化，微商要發(fā)展就需要滿足以下這幾個條件：少花時間、不要錢，門檻還要低?！痹谏鲜鋈耸糠治隹磥?，“在微商的未來應(yīng)該要有一個支撐點(diǎn)，跟現(xiàn)在所說的O2O一樣一定要微成本。此外，微商只是一個傳播，不是商業(yè)的全部，也不是傳播的所有，是每一個品牌發(fā)展到特定階段的一種商業(yè)需求?！?/p>

　　不過，到目前為止張榮文卻不看好微商。張榮文指出，“這是時機(jī)切入的問題，太早進(jìn)入的話會產(chǎn)生問題，就是我進(jìn)入的紅利遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于我付出的代價，那我為什么要做呢？此外，在眾多渠道選擇上，微商吸引消費(fèi)者的利益點(diǎn)不明顯，無法提供質(zhì)量保障，此外還會與線下門店產(chǎn)生沖突?！?/p>

（記者_(dá)蔡明宣 柯雅雅）