注重品質(zhì)服務(wù)
在市場競爭日益激烈的今天,每家企業(yè)都提出了不同的發(fā)展戰(zhàn)略。縱觀整個市場,不難發(fā)現(xiàn)不論是哪個行業(yè),“提升服務(wù)品質(zhì)”都被納入了企業(yè)發(fā)展的一個重要舉措。如何提供更好、更全面的服務(wù)?這也是張水平一直在思考的問題。
“現(xiàn)在市場競爭十分的激烈,大家生產(chǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)各個方面其實差距都不會很大?!睆埶秸J為,在企業(yè)產(chǎn)品差異不大的情況下,企業(yè)競爭就成了服務(wù)的競爭。
“誰提供的服務(wù)更高效、更全面,那么誰就更具有競爭的優(yōu)勢?!痹趶埶娇磥?,反光材料行業(yè)服務(wù)的競爭,落到根本還是研發(fā)實力的競爭。
“客戶需要某一種產(chǎn)品,我們能不能開發(fā)?需要花費多久的時間?這就是對企業(yè)服務(wù)考驗。能不能開發(fā)考驗的是服務(wù)能力,開發(fā)所需時間考驗的便是服務(wù)效率?!睆埶叫χf道,比別人早一天,那都是優(yōu)勢。光速反光材料擁有一支能力不俗的開發(fā)團隊,這成為其向客戶提供高品質(zhì)服務(wù)的重要保障。
“我們開發(fā)團隊的成員大都是行業(yè)內(nèi)的資深技術(shù)人員,都有很強的實踐操作能力,這讓我們在新產(chǎn)品開發(fā)上具有更多的優(yōu)勢。”張水平告訴記者,每年公司還會不斷地吸納更多的技術(shù)人才加入我們的團隊,進一步增強產(chǎn)品研發(fā)實力。
除了軟實力,張水平還注重設(shè)備等硬件方面的提升,在先進設(shè)備的引進和配套設(shè)施完善等方面亦是好不吝嗇。其目的很簡單,就是為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和全面的服務(wù)?! 耙郧拔覀兛赡苤蛔龇垂獠牧希F(xiàn)在為滿足客戶的需求,不單單只是反光材料,只要是我們能做到的,我們也會盡力配合他們,例如TPU、PVC改色、金蔥粉生產(chǎn)等等。當然,反光材料還是我們的根本!”張水平強調(diào)道。
記者:黃幼紅
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